American Express, američka finansijska kompanija, najavila je ukidanje oko 3.500 radnih mjesta, što čini približno pet posto njene globalne radne snage od skoro 77.000 zaposlenih. Ova odluka dolazi usred pozitivnih poslovnih rezultata, a jedan od glavnih razloga za smanjenje broja zaposlenih su promjene u organizaciji poslovanja i pripreme za širu primjenu vještačke inteligencije.
Izvršni direktor kompanije, Stephen Squeri, predstavio je plan smanjenja radne snage prilikom objave rezultata za treći kvartal, u kojem je American Express ostvario neto dobit od 3,71 milijardu dolara, što predstavlja povećanje od 28 posto u odnosu na prethodnu godinu. Prihodi su porasli za devet posto na 20,06 milijardi dolara, dok je prilagođena dobit po dionici dostigla 4,68 dolara, nadmašivši očekivanja analitičara.
Plan reorganizacije, za koji se očekuje da će koštati 336 miliona dolara, uključuje smanjenje broja upravljačkih nivoa i novu organizaciju timova, s ciljem efikasnijeg korištenja profesionalnih alata vještačke inteligencije. Ovaj potez je obrazložen potrebom da se unaprijede poslovni procesi prije njihove automatizacije, kako su objasnili finansijski direktor Christophe Le Caillec i Squeri.
Unatoč povećanju dobiti, akcije kompanije su nakon objave rezultata pale za oko tri posto, dok su očekivanja za godišnju dobit povećana. Istovremeno, American Express planira imati strogu kontrolu pristupa vanjskim AI alatima koji će se povezivati sa njihovim sistemima, s ciljem zaštite korisničkih računa.
Ovim potezima, American Express se pridružuje nizu drugih finansijskih institucija, uključujući britansku banku Barclays, koja je također najavila ukidanje značajnog broja radnih mjesta kao dio strategije reorganizacije i digitalizacije poslovanja.
Bosanski.info
